Atraer Clientes en Tiempos Difíciles

Cada día estoy más convencido de la necesidad de fidelizar a nuestros clientes con sistemas que hagan que su satisfacción sea lo suficientemente alta para que nuestra marca tenga una predisposición favorable en ellos y se sientan identificados con la misma.

En tiempos de crisis el secreto del éxito de un proyecto empresarial pasa sin lugar a dudas por evitar la fuga de clientes. Por mínima que esta sea, hay que considerarla ya que afectará directamente en el resultado final de la cifra de negocios de nuestra empresa. Debemos estar alerta y ser sensibles a las señales de alarma. No podemos despreciar estos indicadores pensando que será la nueva captación la que solvente los números de la empresa ya que en mercados maduros y según los sectores el pastel es finito y ya está repartido, por lo que la ganancia de nuevos clientes solo se producirá en detrimento de la competencia directa. Si no actuamos rápido y ponemos remedio para evitar estas fugas, esto podría conducirnos al fracaso si no logramos que nuestros clientes estén vivos y activos e interactúen con nuestra empresa.

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Las Sociedades de Garantía Recíproca - S.G.R.

Las S.G.R. o Sociedades de Garantía Recíproca, son sociedades que a condición de participar en el capital social de la sociedad, facilitan avales y préstamos, desde refinanciar nuestro pasivo hasta invertir en activo, o cualquier otro tipo de operación de comercio que pueda necesitar nuestra empresa.
 
 Su funcionamiento principal es el que describiremos a continuación: Cuando necesitamos crédito y nadie nos los quiere otorgar. Una SGR nos facilita el crédito pero nos pide a cambio una participación porcentual en el capital de nuestra empresa. Este tipo de operaciones se realizan siempre en el notario y simultáneamente se suelen firmar todo. (Crédito y participación).

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El ARTE, como prestigioso elemento para la imagen de marca

Alguna vez se ha planteado comprar un cuadro, o invertir en obras de arte, en estos años y por mi educación personal he podido poco a poco ahorrar e invertir en arte para tener alguna obra inédita para mi colección personal del arte, ni soy un snob ni soy un experto de arte. Pero creo que es una buena forma de invertir de cara al futuro y además una forma de dar una buena imagen en la empresa para el disfrute personal de los empleados y de los clientes.

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¿Por qué no vuelven Nuestros Clientes?

En mi columna de hoy quiero tratar un tema que trae de cabeza a muchos empresarios y es el motivo de por qué sus clientes no vuelven. Salvo los clientes de una funeraria, por motivos obvios, en el resto de negocios los clientes no vuelven por un motivo muy simple, No se han quedado satisfechos en la compra con los servicios o productos que le hemos dado o que han comprado. Por lo tanto en su próxima compra buscará antes otro productor del mismo bien o servicio.

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El efecto de la 3ª Generación

 Coincidiendo con los periodos de crisis, es cuando muchas empresas se paran y hacen balance de la situación real, no me refiero a nivel contable, sino al acto de contrición y examen de conciencia que hacen los propietarios de sus empresas.

Esto es lo que ha sucedido esta pasada semana en mi despacho, en una visita que la verdad, me ha hecho pensar mucho e incluso ha logrado que pase la frontera de lo profesional a lo personal, al ver la situación y el cariz emocional que ha tomado el asunto.

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